martes, 12 de febrero de 2013
viernes, 11 de enero de 2013
Procesos y procedimientos ¿Cuál es la diferencia?
Aunque a primera vista, pudieran confundirse ambos términos, los procedimientos y los procesos, poseen diferencias en su definición basal, que son importantes de considerar al momento de realizar un levantamiento o desarrollo, de uno u otro.
Mientras que los procesos poseen elementos de entrada que son transformados en resultados (salida), los procedimientos definen o describen una secuencia de pasos para ejecutar una tarea.
Los procedimientos se implementan, los procesos se operan y gestionan.
Los procedimientos recogen actividades que pueden realizar personas de diferentes departamentos con diferentes objetivos; los procesos contienen actividades que pueden realizar personas de diferentes departamentos con unos objetivos comunes.
Los procedimientos se centran en el cumplimiento de las normas; los procesos se centran en la satisfacción de los clientes y otras partes interesadas.
lunes, 7 de enero de 2013
Pensamiento lateral
Sin lugar a dudas, la empresa moderna que desee mantenerse a la vanguardia del mercado, debe saber identificar las nuevas oportunidades ser innovadora. Para ello requiere que su personal también sea creativo, para que sea una real ayuda, al momento de identificar oportunidades que le permitan a nuestra empresa expandirse.
Para que un individuo sea creativo, se debe desarrollar en él, lo que se denomina “pensamiento lateral”, que básicamente tener la capacidad de ver más allá de lo que se ve a simple vista o es evidente, para usar lo aprendido en una esfera del conocimiento, en otro ámbito, creando innovación.
Existe diversos programas que buscan “entrenar” a las personas, para que adquieran el “pensamiento lateral”, pero ese entrenamiento no surtirá efecto, si esas mismas personas, no poseen acceso a las diversas esferas del conocimiento.
El desarrollo del pensamiento crítico y el fomentar actividades y hobbies de carácter intelectual, permiten a nuestros colaboradores, descubrir nuevas formas de hacer las cosas, mejorando la eficiencia y hasta descubrir oportunidades de negocio que podrían pasar desapercibidas.
martes, 4 de diciembre de 2012
lunes, 5 de noviembre de 2012
6 Pasos para la estrategia de tu empresa en las Redes Sociales
6 Pasos para la estrategia de tu empresa en lad R.S.
miércoles, 3 de octubre de 2012
EL PROCESO DE SOLICITUD DE PROPUESTA O REQUEST FOR PROPOSAL (RFP)
Por Fernando Nardecchia Soto
Aprender el proceso RFP es una disciplina indispensable que todos los miembros de la comunidad empresarial deben dominar. Una efectiva RFP puede ayudarle a:
• Seleccionar a sus proveedores
• Formalizar su problema u oportunidad
• Reducir el costo del proyecto
No hay un método perfecto para seleccionar un proveedor. Sin embargo, el proceso típico de RFP consta de los pasos siguientes:
1. Determine sus criterios de evaluación
Para iniciar el proceso de solicitud de propuestas, es recomendable iniciar este proceso, determinando, cuáles son los criterios que se van a utilizar para evaluar las propuestas de los proveedores y establecer el peso que cada criterio llevará, en relación con los demás. Criterios comunes son la experiencia, la fuerza del equipo, la comprensión del proyecto, la ventaja diferencial y el precio. Las evaluaciones basadas en los criterios establecidos ayudarán a eliminar cualquier sesgo de situación que pueda ocurrir.
2. Investigación del proveedor
A continuación, seleccione una serie de posibles proveedores y forme una lista con la información de contacto. Su lista puede consistir en cualquier número de proveedores, dependiendo de la cantidad de tiempo que desea dedicar al proceso de solicitud de propuestas. Trate de diversificar su lista en las áreas de precios, la experiencia y cualquier otro factor que considere importante.
3. Solicitud de Información (RFI)
El siguiente paso, que es comúnmente olvidado, es presentar una solicitud de información (RFI). Las respuestas que usted reciba le permitirán eliminar a los proveedores, obviamente inferiores. Siguiendo este simple paso puede ahorrar horas de tiempo de evaluación y ayudará a reducir inicialmente la búsqueda de proveedores.
4. Escriba el PP y Enviar a proveedores
Una vez que haya eliminado los proveedores que no cumplan con los criterios iniciales, debe redactar escribir la Solicitud de Propuesta (o RFP , del inglés Request For Proposal) y enviarla a los proveedores que quedan en su lista. A esta altura del proceso, por lo general ya se han eliminado el 50% de los proveedores de su lista original.
5. Revisar las propuestas
Después de recibir todas las propuestas, de manera integral evaluar cada propuesta sobre la base de los criterios de evaluación. Una vez que la etapa de evaluación está terminada, la lista de proveedores se habrá reducido aproximadamente otro 25%.
6. Entrevista con los proveedores
Esta etapa es de mucha importancia, aunque consume mucho tiempo, el siguiente paso en el proceso de RFP es la entrevista con los proveedores. El desarrollo de un esquema de entrevista estandarizada, le permitirá evaluar a cada proveedor por igual y, en última instancia, ayudará a seleccionar el proveedor que mejor se ajuste a su proyecto y la organización.
7. Seleccione su proveedor
El último paso de la selección de un proveedor debe ser reducido a sólo unas pocos y afortunadas empresas. Si permanece indeciso, no es raro para solicitar una entrevista final, en el que una parte interesada proyecto evalúa a los vendedores de forma independiente.
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