Aunque a primera vista, pudieran confundirse ambos términos, los procedimientos y los procesos, poseen diferencias en su definición basal, que son importantes de considerar al momento de realizar un levantamiento o desarrollo, de uno u otro.
Mientras que los procesos poseen elementos de entrada que son transformados en resultados (salida), los procedimientos definen o describen una secuencia de pasos para ejecutar una tarea.
Los procedimientos se implementan, los procesos se operan y gestionan.
Los procedimientos recogen actividades que pueden realizar personas de diferentes departamentos con diferentes objetivos; los procesos contienen actividades que pueden realizar personas de diferentes departamentos con unos objetivos comunes.
Los procedimientos se centran en el cumplimiento de las normas; los procesos se centran en la satisfacción de los clientes y otras partes interesadas.
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